Terugbetalingsbeleid

Als consument heb je het recht om een standaardtapijt dat je via onze webshop hebt besteld, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@barbarywool.com met het ordernummer, reden van retour en een aankoopbewijs of ontvangstbewijs. Na onze bevestiging moet je het tapijt binnen 14 dagen terug sturen. Zodra we het artikel - in originele staat (!) - hebben ontvangen, storten we binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Zorg ervoor dat je tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaat met zowel het product als de verpakking. Je mag het product uitpakken en bekijken om te beoordelen of je het wilt houden, maar het moet in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.

Let op: op maat gemaakte tapijten die specifiek naar jouw afmetingen, kleur of poolhoogte zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd.

Natuurlijk mag je ons altijd vragen stellen over ons retourbeleid door te mailen naar info@barbarywool.com.